Καλώς ήρθατε στο AriStone Collective's FAQ

Στο AriStone Collective, εκτιμούμε τους πελάτες μας και προσπαθούμε να προσφέρουμε μια άψογη αγοραστική εμπειρία. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, τη διαδικασία παραγγελίας, την αποστολή και πολλά άλλα.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;


Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας, επιλέγοντας τα προϊόντα που επιθυμείτε και προσθέτοντάς τα στο καλάθι σας. Στη συνέχεια, ακολουθείτε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί.

2. Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;


Δεχόμαστε πληρωμές μέσω:

  • PayPal
  • Αντικαταβολής (μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας).
  • Τραπεζικής κατάθεσης
    Alpha bank στο IBAN: GR16011401820182002101084290
3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αποσταλεί η παραγγελία μου;


Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και την επιλογή αποστολής. Για αποστολές εντός Ελλάδας, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες.

4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;


Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθησή της.

5. Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;


Ναι, έχετε το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν έχει ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία.

6. Τι κάνω αν το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό ή λάθος;

Αν λάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας email στο info@aristonecollective με φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος, ώστε να βρούμε την καλύτερη λύση.

7. Προσφέρετε διεθνείς αποστολές;

Ναι, αποστέλλουμε προϊόντα διεθνώς. Ο χρόνος παράδοσης και το κόστος αποστολής διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

8. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω: